~第10回:惊喜(1/4)
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【天使新编】三部曲之一:绝色天使~第10回:惊喜
作:潜龙
才上班几天的文仑,工作明显地越来越多,便如今天,文仑忙得连吃午餐的时间都没有,只好叫女职员为他在饭堂带回一个便当,草草了事,直到接近下班时间,志贤才来到他的房间,看见文仑仍是趴在办公桌上,不由问道:「甚么?还在忙吗?」
文仑看也不看他一眼,继续埋头苦干,嘴裡说道:「不要说了,今日池袋分店给一名客人投诉,弄得人人风声鹤唳,桑田便把这件事交由我处理,一会儿我还要到那裡走一趟呢。」
志贤一笑:「现在都快六点了,你还不动身。」
文仑吓了一跳,连忙抬起头:「是么llllip;已经六点钟!」看一看腕表,立即弹起身子:「我要马上去了,你要来吗?」一边说一边收拾桌上的文件。
「也好,便一起去罢,我也想看看你的工作能力。」
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池袋分店位于池袋车站东口的繁华街,当你走出车站时,迎接你的却是一包包免费的宣传纸巾,还未走完一条街,纸巾已多到双手拿不下。
这裡还有一个特点,无论走在东池袋或西池袋,总会见到街上一群群穿着橙色长大褛的男孩,或是染了一头金髮,穿着超短迷你裙的女孩,迎着寒风,不停向途人派发的士高宣传单。若给你碰上一个热情的小妞,她更会半推半拉,拖着你进去狂欢。
「」是东丸其中一个连锁食店的商标,全日本有近百间分店,店内全以粉红色作装饰,并且以士多啤梨为商标形象,无论餐具、桌巾、甚至是椅子,都有一颗红身黑点的士多啤梨,极具时代气色,而光顾的客人,大多以年轻人为。
文仑二人才踏进池袋分店,便有女侍应上前招呼,文仑从口袋掏出职员証,并道:「我是总业务一课的部长,他是业务二课的李部长,我是为了有关客人投诉一事而来,想见这裡的中田店长。」
女待应先是一愕,她确没想到眼前这对年轻人,竟然会是总的部长。只见那名女待应连忙躬身,说道:「中田店长正在办公室,请两位部长跟我来。」
中田店长是个高高瘦瘦的中年人,当知道二人是总派来的部长,礼貌地招呼二人坐下,并说出今日发生的事情。
事件是出在一名男顾客身上,原来他要了一杯雪糕咖啡,但送来的只是一般咖啡,便要求一名女侍应为他更换,女侍应无奈,只好为他从新换过,但她才一转身,便和身旁另一个侍应说,这位客人明明是说要咖啡的,但她这句说话,刚巧被那个客人听见,便即大骂起来。最后由店长亲自出马道歉,才把事件平息,但那名客人还不死心,直接向总投诉,要求严惩那名女职员。
文仑听后,向中田店长问道:「这名女职员过往在工作方面如何?」
中田店长点头道:「还算不错,但今天的事实在llllip;」
「我明白。」文仑接着道:「那名女职员现在在这裡么?」
「还在,我马上叫她进来。」不多久,中田店长带着一个身材胖胖的女职员走进来。
文仑打量着她,问道:「妳就是三岛杏子?」
「是。」她微微点头,似乎有点害怕的样子。
「刚才中田店长已经把事情说了,但妳要记住,为了我们公司的声誉,在任何情况下,绝对不能开罪顾客,连背后说顾客的不是,都是不应该的行为。在妳的个人资料显示,妳已经在这裡工作了四年,对不对?」
那名女职员听他这样间,还以为凶多吉少,不禁讷然起来:「是,是llllip;」
文仑点了点头:「中田店长说妳过往很少出错,况且妳又是首次犯错,既然这样,我就不再追究下去,但可不能再犯,妳明白吗?」
那名女职员放下心头大石,不住口说「是」,不用被严惩或开除,自然是值得开心的了。
二人离开了池袋分店,已经是晚上七点多,文仑向志贤提出,想在这裡用了晚饭才回家。
志贤没有意见,便在东池袋的横街转来转去找食店,却发现一间名叫「小次郎」的店子,看见店前竟然聚了十多人,敢情都是等候位子的客人。
文仑上前一看,原来是一间带有中国口味的日式店子,价钱很是大众化,便向身旁的志贤道:「咱们也等等吧,看来很不错的样子。」
约莫三十分钟后,终于有坐位了。二人进内坐下,看见牆壁上贴满食品的照片,并附上价目。文仑用广东话指着牆上的菜色,开始言三语四的找寻食物。突然,一张纯正广东口音在旁响起:「两位不妨试试咱们的煎饺子,这是本店的招牌货。」
二人微感愕然,同时抬头望向那人,见是一名身穿雪白厨房服的年轻侍应,光凭那人刚才的口音,日本人是绝对说不出这个水准,知道大家都是中国人,文仑好奇起来,笑问道:「你也是来自香港?」
「不,我是大陆来的侨生,从广州来日本念书,这店子裡除了一名大厨外,其他职员都是和我一样,全是中国来日本念书的学生。」
文仑笑道:「确实很少见呢,满店员工都是中国人,而且还是广州人。」
那侍应笑道:「没法子啦,日本人都不愿意开夜班,只剩下我们这些中国侨生肯做,人工又便宜,又卖力。」
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